Question

如果人突然去世了，那支付宝里的钱怎么办

Answer 1

问：如果人突然去世了，那支付宝里的钱怎么办

答：您好，如果人突然去世，继承人只需拨打支付宝客服电话95188，按照指引准备相关证明（身份证、死亡证明等），上传或快递给支付宝运营商，然后就可以提取逝者的钱。支付宝不会为此过程收取任何费用。如果不知道支付宝账户，不用担心，“通过离世者的身份证号，可通过客服查询是否有开通支付宝账户。”

问：国家早已禁止开具关系证明，支付宝还要求提供

答：如果家人或者继承人不知道密码的话，可以拨打支付宝客服电话，按指引提供身份证、死亡证明、承诺书等，即可取出离世者的钱，支付宝不会收取任何费用。

答：你可以提供户口本等可以证明亲属关系的证明资料给支付宝，你可以打电话给支付宝客服沟通一下的。