Question

银行客服好做吗

Answer 1

银行客服不太好做。
只要是涉及销售的工作岗位，必然会存在压力，在浦发银行当客服的话，基本的工作职责就是通过电话来外呼意向客户，为客户办理信用卡分期等其他业务。
面试银行的注意事项：
1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件。
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心。
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要。
4、要让面试官知道你可以在这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想找个长期做下去的。
5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突发情况很重要。
6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。