Question

七天退货是指发货7天还是签收7天

Answer 1

七天退货是指收到货的7天。
七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊一般不能7天无理由退货。
退货的注意事项：
1、选择无理由退货的消费者，应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知，七日期间自消费者签收商品的次日开始起算，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
2、商家与消费者有约定的，按照约定的退款方式进行退款，没有约定的按照购买时的支付方式退款。