Question

你好，我店里今天出现了一例投诉。这个顾客来店里吃饭。吃米饭要加肉汤，售饭员给他加了肉汤后没有看就给了这个顾客。顾客接到米饭后在米饭里发现了一个虫子。他没有结账，也没有吃。这个食品法要怎么办

Answer 1

问：你好，我店里今天出现了一例投诉。这个顾客来店里吃饭。吃米饭要加肉汤，售饭员给他加了肉汤后没有看就给了这个顾客。顾客接到米饭后在米饭里发现了一个虫子。他没有结账，也没有吃。这个食品法要怎么办

答：亲很高兴为您解答哦。依据食品安全法第四十八条规定：食品生产经营者应当依法采取措施，保证食品安全，按照国家规定符合食品安全标准。所以，本案中，店家未能采取措施保证食品安全，未能按照国家规定符合食品安全标准，属于食品安全法律第三十六条规定的食品生产经营者违反食品安全法规定，对消费者的人身或财产造成损害的哦。

答：依据上述法律分析，该顾客有权要求店家赔偿其遭受的损失，包括直接损失、间接损失，以及精神损害抚慰金在内。店家还应当承担相应的罚款，由当地食品安全行政部门决定。另外，为了确保食品安全，店家应该加强食品检验，定期检查食品，确保食品安全。

答：亲，您还有什么不明白的地方吗？您也可以详细和我说说您的情况哦，我好为您解答哦