Question

快递员把快递弄丢了怎么处理

Answer 1

问：快递员把快递弄丢了怎么处理

答：亲亲，您好，很高兴为您解答，快递员把快递弄丢了，您可以拨打快递电话进行情况说明，一般快递丢了的赔偿是，如果购买有保价的快递就可以按保价的金额获得赔偿；而对于未保价的，那么按照本次服务费的二倍来进行赔偿；如果是包裹类的商品，那么就可以按商品的金额来进行赔偿。

答：亲亲，您好，为您整理相关资料如下：1、快递员把快递弄丢、损坏的赔偿标准如果有约定的，应从约定，没有约定可按以下原则执行。2、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用。3、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。4、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿、但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。5、寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。6、寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。7、应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。