Question

淘宝服务评分怎么算

Answer 1

问：淘宝服务评分怎么算

答：淘宝服务评分是根据买家对卖家的服务进行评价得出的，评分分为五个等级，分别是：优秀、良好、一般、较差、差评。评分的具体算法是：1. 统计所有买家对卖家的评价，包括赞、中评、差评。2. 对赞、中评、差评进行加权计算，赞加1分，中评加0.5分，差评不加分。3. 将所有评价的分数相加，得出总分。4. 根据总分计算出服务评分等级，具体规则如下： 总分≥4.9分，服务评分为优秀； 4.7分≤总分＜4.9分，服务评分为良好； 4.5分≤总分＜4.7分，服务评分为一般； 4.1分≤总分＜4.5分，服务评分为较差； 总分＜4.1分，服务评分为差评。5. 服务评分会随着买家对卖家的评价而变化，如果卖家的服务得到了更多的赞，服务评分会提高；反之，如果卖家的服务得到了更多的差评，服务评分会下降。