Question

东芝打印机连上了为什么不能打印

Answer 1

问：东芝打印机连上了为什么不能打印

答：亲，您好，很高兴为您解答在东芝打印机无法打印的情况下，您可以采取以下步骤进行排查：1. 检查打印机是否已经成功连接到计算机。您可以在计算机的“设备和打印机”或“打印机和扫描仪”里找到您的东芝打印机，如果能够找到并显示为连接状态，就暴露出故障其他可能。2. 检查是否安装了正确的打印机驱动程序。您可以去东芝官网或其他第三方网站上下载最新版的东芝打印机驱动程序，并通过驱动更新界面进行驱动程序的安装或升级。3. 检查打印任务队列。您的东芝打印机可能因为任务队列中存在堵塞或未完成的打印任务而无法打印，可以前往计算机上的“设备和打印机”或“打印机和扫描仪”，选择东芝打印机以清除任务队列。4. 尝试更换连接端口或数据线。有时，连接打印机的端口或数据线出现问题也会导致打印机无法正常工作，可以更换端口或端口线来进行排查。5. 检查打印机纸张或出纸口是否正常放置。有时候，打印机无法正常打印是因为纸张未正确放置或打印的文档出现了错误，需要检查打印机的纸张配置是否正确。如果您尝试了以上几种方法仍然无法解决问题，建议您联系东芝售后或第三方技术支持人员获取更进一步的技术支持。

问：您好，我们这个打印机，文档有要打印的内容，瞬间文档内容没了，但是打印机没打印出来要打印的吊牌

答：亲，这种情况可能是由于以下原因：1. 打印机可能存在缓存问题，需要清除打印机缓存。您可以在计算机上打开“设备和打印机”或“打印机和扫描仪”，右击您的东芝打印机，选择“查看打印队列”。在弹出的窗口中，选择“打开打印队列”，然后在窗口中点击“打印机”并选中“取消所有文档”，这样可以清除打印机缓存。2. 您的电脑可能存在崩溃问题或出现其他错误，导致打印内容丢失。建议您关闭并重启电脑，然后重新打开要打印的文档并尝试再次打印。3. 东芝打印机可能存在故障或软件问题，需要检查是否有最新的驱动程序和软件可用，并安装或升级到最新版。有时候，重新安装打印机驱动程序和软件也能解决一些打印问题。4. 您需要确保文档已正确设置并选择了打印机。有时候，文档可能会被错误地发送到错误的打印机或另一台打印机上。更改打印机选项，确保选择正确的打印机。如果尝试了以上方法后仍然存在问题，建议您联系东芝售后或第三方技术支持人员进行进一步检查和维修。