Question

新能源车在4s店放置一年没维修电池损坏谁的责任

Answer 1

问：新能源车在4s店放置一年没维修电池损坏谁的责任

问：你好，我有一台广汽埃安的S plus新能源车，发生了交通事故，当时事故比较严重，保险公司拒赔了，我车子在4s店拆开做定损后因维修价格太高，我一直把车放在4s店，没去进行维修，大概放了一年多之后，两个月前我把车拖回我当地的汽修厂进行维修，修好后把车一通电，发现电池出现了故障拖回4s店，4s检查告诉我说电池因停放太久已损坏，需要更换电池总成，但是我当时的事故4s店检查出来的结果是，事故并没有对我的车架，电机，还有电池造成任何的损坏，现在因为车子放在4s店，一年多停放的太久，导致把电池放坏了，但是厂家的终身质保不能进行质保，而且从我的车子进入4s店，到我去把车领取出来的过程中是4s店从来没跟我说过，电池放久了会坏这个问题，而且他们是专业的，从我车子进去之后，他们也一直没有跟我说需要把车子断电，那请问老司机，我这边应该如何处理呢？

问：意思就是说我那台新能源的电车，放在4s店，因为修理费用问题，一年多都没有去维修，直接到了今年过完年后，我去把他拖回我当地的修理厂进行维修，修好之后通电，我们发现电池坏掉了，但是事故当中是对电池没有任何的损坏造成的，所以说卸子店他们是专业的，当时车子放在他那边那么久，他都没有帮我进行断电之类的东西，那我这边是否可以向他们索赔？

答：[可爱]亲，您好！很高兴为您解答，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果消费者购买的新能源车在4s店放了一年，并且没有得到维修，导致电池损坏，责任应由4s店承担。因为4s店作为销售商和维修商，有义务向消费者提供完善的售后服务，包括维护和保养车辆。如果4s店未尽到这些义务，造成了消费者的损失，他们应承担相应的赔偿责任。

问：但是维修这一块不是他们不帮我维修，只是觉得价格太贵了，他们帮我拆开整台车，做完定损之后知道我这边的那个事故要跟保险公司去进行法院打官司，需要很长时间也没有帮我去啊，断电或者告知我这个问题，现在导致这个电池损坏，那应该怎么办？

答：您可以与4S店联系，提出索赔要求。根据相关法律法规，4S店应为车辆提供维修服务，如果他们没有正确地在车辆长期停留期间进行维护和保养，导致电池出现问题，那么他们可能会被认定为有责任，应该为您提供相应的赔偿。但是您需要提供足够的证据证明电池出现问题是由于4S店的过失造成的。

问：而且后期我只给了他们就是啊，相对的那个就是帮我定损的那个拆车子的费用，但是后期是没有在他们那边维修

答：亲，您好，您可以与4S店联系，提出索赔要求。根据相关法律法规，4S店应为车辆提供维修服务，如果他们没有正确地在车辆长期停留期间进行维护和保养，导致电池出现问题，那么他们可能会被认定为有责任，应该为您提供相应的赔偿。但是您需要提供足够的证据证明电池出现问题是由于4S店的过失造成的。建议您先与4S店协商解决，如果无法达成一致，可以考虑法律途径。