Question

家里网络显示已连接不可上网怎么办

Answer 1

网络已连接,不可上网可分为好几种情况，以下几种常见情况：

1、可能是宽带出现问题，宽带欠费或者是断网都会导致不能上网，但是手机可以连WiFi，建议联系当地营业厅。

2、可能连接的是他人的热点没有开数据。

3、可能手机有问题，重启手机一下手机。

具体的解决方法如下：

1、如果欠费，缴费以后重启路由器，等待一段时间即可重新上网。

2、检查一下光猫指示灯是否有亮红灯，如果有，拨打宽带客服电话就可以解决问题。

Answer 2

答：你好，主要存在以下两种情况，建议您逐一进行排查，谢谢。1.网络欠费，建议您及时将费用缴清，即可正常上网 。2.网络丢包，这是由于网络的不稳定，或者因为路由器，光猫等设备的不稳定导致的 ，建议您及时联系宽带人员进行检查，针对性的处理 。

问：光猫是啥

问：？

答：光猫是连接网络的一个枢纽，建议您及时让宽带人员进行查看，正常情况下是因为网络丢包 。