Question

荣耀20手机突然变得黑屏

Answer 1

问：荣耀20手机突然变得黑屏

答：华为荣耀手机黑屏的原因问题可能情况有很多，例如内存不足、APP软件冲突、感染病毒、接触问题。如果手机在遇到物理撞击时会出现接触不良等情况，容易造成手机黑屏，如果常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，也可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。首先确认以下几点问题是否存在：1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。4、如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。如果是感染病毒导致手机黑屏处理方法是：1、在手机页面找到手机管家并打开。2、进入手机管家界面后点击右下角的病毒查杀选项。3、等待病毒扫描中，不要中途停止，让扫描完成。4、等待扫描病毒完成。