Question

王者已经人脸识别了为什么还是玩不了

Answer 1

问：王者已经人脸识别了为什么还是玩不了

问：我已经扫了好几次了等上之后退出在上线的时候还是有人脸为什么？

答：亲您好，王者已经人脸识别了还是玩不了的原因先从以下入手：1、人脸识别和身份认证信息不符：未成年使用的是亲人的身份信息，可以让亲人帮忙认证，如果是网上随便找的身份信息，只能重新注册账号认证。2、网络问题：网络连接不好会造成认证失败的情况。3、手机上没有安装QQ或者微信，人脸识别是通过QQ或者微信启用摄像头进行认证的：如拒绝验证或验证后没有通过，该用户将纳入到健康系统“12周岁及以下未成年人”的防沉迷策略，受到游戏限玩的保护。王者荣耀人脸识别成功以后还是上不去的，解决办法是：1.在个人主页里点击右上角设置。2.然后再设置下点击帮助。3.然后在帮助页里面点击右下角的健康系统，选择人脸识别常见问题，4.最后进入后查看王者荣耀人脸识别的规则，对此自己不满足哪条修改了就能成功进入了。

问：但是游戏进不去怎么在个人主页操作啊

答：亲，就是认证成功了还是死活登不上去，游戏服务界面都进不去的那种情况吗？

答：首先您要确保微信和游戏里面认证的人是一致的

问：是一样的

问：我是认证成功了登上了，然后把后台删了之后在登游戏就还有人脸了

答：亲，是否近段时间有以下行为呢：1、玩家个人如果频繁地把自己的王者账号借给其他人，这样就会导致异地登录过多，因此造成了疑似未成年人的举动，所以官方就会不断地对玩家进行人脸识别，这是必然的结果。2、如果玩家使用多台设备登录过王者荣耀的话，那么也会引发系统的检测，因为多个设备登录太过于频繁的话，也会造成疑似未成年人的举措，所以官方也会不断地对玩家进行人脸识别来验证该玩家是否属于未成年人。

问：我是借给朋友玩了是这个原因吧应该

答：如果没有这个行为，亲只能截好图片，在微信上找到公众号：腾讯游戏客服-王者荣耀区-进行对应问题反馈。客服会在5个工作日内对您的账号进行特别处理的

答：有这个可能