Question

手机打开软件显示未知错误

Answer 1

问：手机打开软件显示未知错误

答：亲，你好很高兴为你服务。我是数码区李老师，累计为3800名客户，提供全面生活问题等咨询！我已看到你的问题了，正在给你整理回复，请耐心等待2分钟左右。

答：你好哟亲爱的❤️这个问题我来帮您解决具体解决方法如下：可能是手机与软件不兼容，或者手机内存卡不够，还有就是手机的版本过低安装不了适用于手机版本高的软件。1:清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。若无效，请将手机关机重启。.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。2:更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。希望能帮到你亲❤️

问：出现这个问题？

问：怎么办？

答：稍等亲

答：终端设备的网络连接有问题，比如用电脑注册或手机注册时，需要确保电脑和手机的网络连接畅通才能够顺利注册，如果网络不通或者网速很慢，则可能会发生未知错误。2、也可能是服务器有问题，即用户注册的时间段，路由器繁忙或者出现故障，所以在接收用户注册信息或者反馈系统信息的时候，出现未知错误；这种情况可以换个时间段再重新注册即可

答：这个是软件的问题亲

问：试了好多次了

问：都是这样的

答：终端设备的网络连接有问题，比如用电脑注册或手机注册时，需要确保电脑和手机的网络连接畅通才能够顺利注册，如果网络不通或者网速很慢，则可能会发生未知错误。2、也可能是服务器有问题，即用户注册的时间段，路由器繁忙或者出现故障，所以在接收用户注册信息或者反馈系统信息的时候，出现未知错误；这种情况可以换个时间段再重新注册即可

答：稍等亲老师在打字

答：老师觉得可能是网络的问题，亲可以换个网络试一下，如果不行那就是这个时间段服务器繁忙，亲晚一点试一下，或者明天试，老师之前也有类似的软件，隔了几个小时试一下就行了这个时间段没有固定的隔一段时间试一下就行

答：您好，如果您对我的服务满意，希望可以点个关注。您下次遇到问题的时候，可以在『百度APP』→右下角『我的』→『关注』里直接找到我咨询！我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快，幸福美满！