淘宝投诉卖家服务态度差成立
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亲，1、若卖家是首次被投诉商标侵权，则每次投诉扣2分，并删除宝贝链接，而扣2分并不会给店铺带来影响。2、若卖家再次被投诉商标侵权成立，则被视为重复侵权，每次投诉扣4分，但是该投诉如果是距离上一次投诉处罚后的5天内，则不予扣分。3、若卖家被投诉商标侵权情节严重时，则被判定为b类违规行为，每次扣6-24分不等
咨询记录 · 回答于2022-08-27
淘宝投诉卖家服务态度差成立
淘宝投诉卖家服务态度差成立会扣分吗
亲，您好，会扣分的！
亲，您好，直接在淘宝订单处举报：登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则淘宝店铺降权或直接清退;
扣扣分
扣扣分 一般的
亲，1、若卖家是首次被投诉商标侵权，则每次投诉扣2分，并删除宝贝链接，而扣2分并不会给店铺带来影响。2、若卖家再次被投诉商标侵权成立，则被视为重复侵权，每次投诉扣4分，但是该投诉如果是距离上一次投诉处罚后的5天内，则不予扣分。3、若卖家被投诉商标侵权情节严重时，则被判定为b类违规行为，每次扣6-24分不等
同时淘宝会根据扣分分数进行累计扣分，给店铺实行相应处罚措施，比如店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制解冻保证金、支付违约金等处理措施
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