Question

天翼网关光纤灯亮但宽带不亮

Answer 1

问：天翼网关光纤灯亮但宽带不亮

答：天翼网关光纤灯亮但宽带不亮、你好亲，这种设备是光纤猫，光纤灯是LOS灯， 光信号亮红灯说明光猫光口收无光告警，有以下几种情况：1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。（这种情况比较少见）。2、室内尾纤连接光猫接头松脱。把接头插好即可恢复。3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。4、室外部分光纤有折断或运营商机房设备光端口故障，需要找运营商处理。 其他对应灯需要网线连接路由器或电脑后才会有信号指示灯亮。

问：我插头拨了好几次没有用

答：你好亲，确定网络没欠费哦

问：确定

答：你好亲，这个可能是网线的问题换条网线试试看，如果还不行就是路由器光猫有损坏，需要维修

问：嗯嗯

问：我试一下

答：好的，亲

问：宽带灯还是亮不了。

问：只能维修了吧？

答：你好亲，这就是设备损坏哦 需要联系运营商更换维修