Question

苹果xs max突然黑屏了，但是还有声音，还可以操作，接电话啥的，就是啥也看不见。是什么问题？

Answer 1

问：苹果xs max突然黑屏了，但是还有声音，还可以操作，接电话啥的，就是啥也看不见。是什么问题？

答：亲您好，我这边正在为您查询，请稍等片刻，我这边马上回复您~

答：亲 您好这边为您查询的结果是：1、applexsmax出现屏幕黑屏有可能是电量不足导致的，如果手机里面的电量用完了，屏幕就关机黑屏不能开机。一般这种情况我们只要给手机充电一会儿，再开机看看是否可以正常开机。2、如果并非电量的问题，那么就有可能是系统的问题了，苹果手机无法开机的话，可以在关机状态下，用手指同时按住电源键和home键进行强制重启手机。3、若以上方法未能解决问题，请将苹果手机数据数线连接至电脑，通过苹果iTunes软件将手机系统重刷一下。4、将苹果手机设置到DFU状态，设置DFU方法如下：在苹果手机关机状态下，用数据线与电脑连接起来。然后先按住关机键2秒，之后同时按住苹果手机的关机键和home键7到10秒左右，接着在按住home键10几秒后就可以进入到DUF状态了。5、打开电脑上面的iTunes软件，按住键盘上的”shift”不放，再用鼠标点击iTunes软件的恢复按钮，选择之前下载好的固件进行恢复重刷手机系统。6、另外，苹果手机如果还是无法开机的话，那么有可能是硬件方面故障的问题，建议您直接联系苹果售后检修手机解决。