得物上买了双鞋试穿有点小,退货后平台说鞋垫磨损严重不能退货。我该怎么办呢
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您好 首先，如果您申请退货遭拒 可以告诉客服 ：解决不了会直接打12315 因为国家规定任何产品都必须保证7天 无理由退货 不管卖家、平台是否有标注，您都可以申请退货；其次，态度一定要强硬，尽管您没有充足证据证明鞋垫磨损程度；3、不要一而再再而三等 客服 寻找专员 ，这些都是托辞，一定要要求 立即解决，或者限时
咨询记录 · 回答于2022-03-11
得物上买了双鞋试穿有点小,退货后平台说鞋垫磨损严重不能退货。我该怎么办呢
您好 首先，如果您申请退货遭拒 可以告诉客服 ：解决不了会直接打12315 因为国家规定任何产品都必须保证7天 无理由退货 不管卖家、平台是否有标注，您都可以申请退货；其次，态度一定要强硬，尽管您没有充足证据证明鞋垫磨损程度；3、不要一而再再而三等 客服 寻找专员 ，这些都是托辞，一定要要求 立即解决，或者限时
在此提醒：得物退货比较麻烦，要做好打“持久战”的准备，不要怕，不要急，态度要强硬。希望对您有帮助！！！
谢谢
不客气，亲
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