Question

顾客信任的美容师走了,第一次给他服务怎么沟通怎么留住客人，求详细话术

Answer 1

问：顾客信任的美容师走了,第一次给他服务怎么沟通怎么留住客人，求详细话术

答：你好！大多数美容师面对顾客，有一种最直觉的困扰就是——我跟顾客说什么？既然连说什么，到底要谈些什么都不清楚的话，也就没办法与顾客进行沟通了。这里所提到的到底要谈哪些？说什么？就是如何引出问题。至于哪些话题可以说？哪些不能说？以下提供大家参考：A、可谈的话题包括：（从了解对方的职业、兴趣谈起）（a）最近及预期未来的美容流行趋势与情报。（b）皮肤保养、化妆、健身、减肥等新信息。（c）饰品佩带与服装款式的搭配、色系的选择等。（d）有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻。（e）美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍。（f）美容院新引进的产品的优点与操作方法简介。（g）各种运动与休闲活动（游泳、钓鱼、旅游等）。（h）有关嗜好（书籍、舞蹈等）。（i）另一项也是最重要且必须要谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析判断，提供如何保养的