Question

提高住院患者满意度指标定义

Answer 1

问：提高住院患者满意度指标定义

答：1. 良好的第一印象热情接待，缓解紧张情绪，建立和谐的护患关系。2. 关注患者安全及康复宣教检查患者康复实施情况，协助患者完成康复训练，提高执行率，有助于病情康复。3. 积极为患者解决困难对于患者及家属的困难积极帮助反馈。4. 努力提高业务水平提高患者满意度虚心求教，用高效的护理水平，给患者提供优质的服务。5. 及时解决患者费用疑惑6. 保证良好的工作状态时刻保持积极态度，处理好医患关系，努力营造和谐工作氛围。7. 关注患者心理护理8. 工作中融入人文关怀9. 帮助患者完成术前检查10. 注重围手术期心理护理11. 注重出院宣教患者出院时，告知药物服用和康复方法。