Question

你好，我的号码没有停机，销户时却说我手机停机不给销，但是停复机业务也没有显示停机而且还能正常用

Answer 1

问：你好，我的号码没有停机，销户时却说我手机停机不给销，但是停复机业务也没有显示停机而且还能正常用

答：你好，我的号码没有停机，销户时却说我手机停机不给销，但是停复机业务也没有显示停机而且还能正常用手机号码通过手机营业厅销户，办理不成功主要有以下原因：1、手机处于非实名停机、半停机等非正常状态无法办理，您可缴费或复机后办理销户；2、月末最后两天手厅不能办理销户业务，请您换时间再试；3、号码有未竣工的在途工单，需在途工单竣工后，方可办理。