Question

淘宝购物收到货少件商家不承认怎么办

Answer 1

问：淘宝购物收到货少件商家不承认怎么办

答：您好，淘宝购物收到货少件商家不承认怎么办：1、第一步，先联系卖家核实，收到的货不对，少发了。这时候少数卖家会不承认，那么请往下看。2、第二步，拿着你的快递去称重。3、第三步，联系物流公司查询称重记录，快递每到一个中转部，都会有称重记录的，和客服要称重记录，结合卖家给出发货时的揽件称重，看下是不是有出入。4、如果你拿到的快递重量，和卖家提供的发货称重是一致的话，那么卖家就是少发了。这时候就可以要求卖家补发，或者退货。如果你拿到的重量，和卖家提供的称重不一致，比卖家的称重少，(这时候有良心的卖家，就会自己去找物流公司核实了，然后给你补发或退货)就去查找是哪里开始少的，到你的派送员或快递代收点的时候，是不是就已经少了？5、是的话联系卖家，说明这个件到你手里之前，重量就已经不对了，这时候有的卖家(让你做到了这一步的卖家，基本上都是没良心的)会自己去找快递公司核实，然后给你补发。故意少发的黑心商家会故意和你瞎扯，胡搅蛮缠顾左右而言他：我们没有漏发哦，我们发出的货物重量正常哦，不是我们的错哦!6、到了这一步的话请准备以下材料：物流公司提供的每次到达中转部的称重记