Question

机顶盒电视显示无信号

Answer 1

问：机顶盒电视显示无信号

问：机顶盒上面显示无信号，但是有网络

答：出现这种问题，首先判断是宽带故障，还是电视机问题。检查思路及方法：1、先查看电视机的网络连接情况，如连接不正常，屏幕上会有“网络没有连接”之类的提示。查看电视机设置的 IP 参数是否有误，有误重新设置，保证网络连接正常；2、上述设置无效时，用电脑或手机连接该宽带，测试可否上网。能正常连接上网使用，问题压缩至网络电视机部分；3、若不能连接宽带上网，检查宽带入户设备，如猫、路由器、网线，直至手机、电脑可正常上网。解决网络问题后，电视即可正常收视；4、若网络正常，问题可能与电视机部分相关。将有视频内容的U盘，或DVD机信号连接电视播放，可正常播放，电视机没有问题。检查网线是否水晶头接触不良，或网络电视的网线口接触不良，可插拔水晶头几次，晃晃网线测试一下。也可直接换条新网线试之；5、若连接有机顶盒，常规检查是通过观察其指示灯状态，遥控器操作屏幕是否有反应，可判断其工作状态是否正常；6、通过上面直观的代换法、排除法检测思路，可压缩出问题的原因及最终故障设备。

答：1、电视机的信号源输入有问题导致没信号；比如电视机连接了有线电视信号、机顶盒或DVD机，则检查它们之间的连接线路是否有松动导致接触不良，将其重新连接并固定即可解决问题。2、电视机的信号源模式没有正确切换导致没信号，如果连有线电视信号则应切换为TV模式，机顶盒或DVD机则切换为AV或HDMI模式，一般可以逐个信号源模式进行切换，观察是否出现画面。3、有线电视信号或者数字电视信号的传输线路是否有问题，一般需要联系并由信号服务提供商处理，保持信号提供正常、线路畅通即可解决问题。4、电视机硬件故障导致的信号检测失败，比如接口与主板的线路短路，或者其他零部件故障导致电视机主板无法检测到输入信号，此时建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修即可。