Question

消费者维护权益的途径有哪些

Answer 1

问：消费者维护权益的途径有哪些

答：亲，很高兴为您解答：消费者维护权益的途径可以拨打消费者投诉热线12135来维护自己的合法权益。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

答：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。维护消费者权益的途径有：1、修订法律法规，建立完善体系；2、引导自我保护，积极防范风险；3、强化人员培训，应对维权需要；4、强化网购监管，规范交易行为；5、畅通维权渠道，维护合法权益。

问：商家很谨慎，个人信息给的都是假的，营业执照也不是本人，平时很少发微信聊天截图，我录了视频可以不，能证明是从宠物店买的携带传染病狗

答：亲，可以的

答：亲，只要能有效的提供证据，

问：我听说没有聊天记录，起诉会驳回，我现在是在微信小程序写诉状嘛，麻烦律师说一下什么流程

答：亲，可以去网上预约立案的，

答：亲，不会被驳回，只要证据有效就不会驳回

问：晚上什么平台呢，我需要写些什么有效信息

答：亲，进入“法院网上诉讼服务平台”，里面进去预约起诉

答：亲，把具体的实施内容写进去，附上证据就可以了呀