Question

惠普笔记本已连接电源未充电

Answer 1

问：惠普笔记本已连接电源未充电

答：您好，惠普笔记本已连接电源未充电是为了更好的保护电池，电池设定了充电阀值，如果插入电源适配器时，电池电量高于充电阀值，则不会充电。不同型号笔记本充电阀值不同，一般是90%。所以建议把电池电量用到低于50%后，再插上充电测试一下。

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：您好，如果刚才的办法没用，还有以下几种方法可以尝试：　　1、环境过冷　　锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后，关机断电，再开机观察。　　2、释放主板静电　　移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。　　如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。　　3、BIOS硬重置　　关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。　　4、如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。　　5、安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags )，Windows 版本或 UEFI 版本。系统下运行 Windows 版本，依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。UEFI版本安装到硬盘驱动器，开机连续点击F2，进入检测界面，有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。　　6、检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。　　7、尝试更新主板BIOS试试，需要提醒一下，刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序，如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。　　如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!　　8、如果以上方法无效，还在质保中的笔记本，建议送到惠普授权维修中心进一步检测，如果没有质保了，可以去附近玩维修笔记本店。如果电源适配器插入可以通电使用，移除之后电源适配器，使用电池无法正常