Question

oppor9s屏坏，要换屏，厂家说停产了，没配件，怎么办？oppor9s屏坏了，联系售后和400换屏，售后和厂家都说停产4年多了，没配件了。我这手机17年3月买的，用着一点问题没有，就是摔坏屏了，换个屏就好了，现在却只能重新换手机，不想换。请问怎么办？听说三包法规定停产后要提供五年配件服务是吗？那我买的还不够5年。怎么办可以解决手机问题，继续用。不想换手机。

Answer 1

问：oppor9s屏坏，要换屏，厂家说停产了，没配件，怎么办？oppor9s屏坏了，联系售后和400换屏，售后和厂家都说停产4年多了，没配件了。我这手机17年3月买的，用着一点问题没有，就是摔坏屏了，换个屏就好了，现在却只能重新换手机，不想换。请问怎么办？听说三包法规定停产后要提供五年配件服务是吗？那我买的还不够5年。怎么办可以解决手机问题，继续用。不想换手机。

答：如果想继续用，可以去大点的地方，大的维修网点看看，也许能碰到配件的，好多回收的有问题的可能屏没问题啊。

答：五年不是您买五年，是他出厂的时间算起。

答：多转转总会遇到的

答：祝您好运

问：我看写的是停产5年内提供配件服务啊，我打400，400不承认说他们查到是2年，到底哪个对

问：有维修店，不知道哪有大的维修网点呢

答：您也可以致电12315投诉看怎么样

答：淘宝上也可以看看啊

答：也可以找律师去法院起诉他要求赔偿

问：12315没用，投诉厂家，厂家在东莞，我在北京，得加区号打12315

问：这上面写停产5年配件服务，但是厂家说2年，不知道哪个说法对？

答：有时间就打官司吧

答：应该是五年