美容师如何跟顾客聊天
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如果在美容师跟顾客说话的时候，顾客始终不答话，或者只是喜欢哦、嗯等简单的应答，这说明顾客的心情是比较紧张的，这种时候美容师可以通过自己的微笑和服务先让顾客放松下来，让顾客先舒缓自己的心情，然后再试着去和顾客聊天，美容师需要注意，在碰到态度冷淡的顾客的时候，美容师一定不要被顾客影响了心情，然后将坏情绪表现在脸上，这样只会让顾客更加的戒备，然后让聊天陷入僵局，让沟通断裂。
咨询记录 · 回答于2021-07-02
美容师如何跟顾客聊天
如果在美容师跟顾客说话的时候，顾客始终不答话，或者只是喜欢哦、嗯等简单的应答，这说明顾客的心情是比较紧张的，这种时候美容师可以通过自己的微笑和服务先让顾客放松下来，让顾客先舒缓自己的心情，然后再试着去和顾客聊天，美容师需要注意，在碰到态度冷淡的顾客的时候，美容师一定不要被顾客影响了心情，然后将坏情绪表现在脸上，这样只会让顾客更加的戒备，然后让聊天陷入僵局，让沟通断裂。
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