Question

无线网连接正常,宽带连接显示651错误

Answer 1

问：无线网连接正常,宽带连接显示651错误

答：1.重启光猫、插紧光纤接头;2.判断光猫指示灯状态是否正常,若异常(光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常),可拨打当地10086进行宽带报障;3.去掉路由器,直接连接光猫拨号连接上网,如拨号连接失败,可通过宽带报障中心进一步反馈处理;4.重新配置路由器。

问：去掉路由器，宽带显示已连接，但还是上不了网

答：您好，我这边正在为您查询，请稍等片刻，我这边马上回复您

答：将宽带猫的网线接到路由器的WAN端口上，再在其他的端口上分别接两条网线到电脑。路由器出口一般有四个口的，随便接哪两个都行的，这样硬件就接好了，之后在一台电脑上的IE栏输入192.168.1.1回车。就有一个登陆窗口，用户名和密码都输入admin回车，就进入路由器设置了，点第二格的设置向导，有个窗口，点第一项PPPoE拨号，下一步，输入你的宽带账号和密码点下一步，完成。重启一下电脑就可以上网了，以后就不用担心了，两台电脑开机就可以上网

问：我想问一下，这是电脑问题还是网络问题，昨天我找电信售后看过，他说是电脑问题

答：您好，我这边正在为您查询，请稍等片刻，我这边马上回复您

答：你先用命令行Ping下本地网卡，看是否会断。你可以开始菜单--运行（win+r）输入CMD回车，输入Ping 127.0.0.1 -T 看看能否Ping通，不通就是你的网卡问题了。pppoe拨号，你要不把宽带链接删除，重新建立。在网络里，新建网络，宽带和拨号。下一步。

答：重置网络：右击开始菜单windows powershell 管理员 输入netsh winsock reset 按回车 重启电脑

问：试过了，还是不行

答：亲 那只能把你电脑重装系统了

问：已经重新装过了

答：亲 还是不行？ 网络防火墙有没有被你设置到

答：亲 网络防火墙这个大可不必去设置 这个如果被你关了 就无法连接网络