海信智能电视系统升级后,不停的重启,开不了机
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1、软件与系统不兼容引发系统崩溃，导致自动重启，建议排查近期安装的软件，将其删除即可解决；
2、系统自身存在bug或错误导致自动重启，建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本，可以进入【设置】——【系统设置】——【系统还原】或【系统升级】来解决问题；
3、电视机零部件故障导致自动重启，如主板电路接触不良、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机重启，这种情况只能联系创维的售后服务对电视机进行全面的检测、保修。
咨询记录 · 回答于2022-05-27
海信智能电视系统升级后,不停的重启,开不了机
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在智能电视网下载同型号固件，用纯净U盘插到USB3接口，按住设置键不放，开电视底部那个电源开关，开机后会自动升级，大概20分钟左右升级完成，然后关机拨出U盘再开机即可
1、软件与系统不兼容引发系统崩溃，导致自动重启，建议排查近期安装的软件，将其删除即可解决；2、系统自身存在bug或错误导致自动重启，建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本，可以进入【设置】——【系统设置】——【系统还原】或【系统升级】来解决问题；3、电视机零部件故障导致自动重启，如主板电路接触不良、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机重启，这种情况只能联系创维的售后服务对电视机进行全面的检测、保修。
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