海信电视HZ65A55E开机后停留在聚好看上
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### 遥控器常见问题与解决方法
**问题描述**：
遥控器只能开机，其它按键按下均无反应。
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**解决方法1**：
一般遥控器被锁，在电池有电的情况下，遥控器按键是不管用的，并且遥控器的屏幕上有锁头的图标。
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**解决方法2**：
取出遥控器背面的电池，过一段时间，再装上。这样会恢复出厂设置。时间长短一般在十分钟到半个小时不等。
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**解决方法3**：
同时按住遥控器的加减键，五秒后松开。这样就是开锁和关锁的设置。
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**解决方法4**：
有部分遥控器是同时按住机身的两个功能键。
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**解决方法5**：
打开遥控器电池盒盖。有些遥控器是在盖子的边上，会有一个小孔。这是硬上锁和解锁的按钮。可以用牙签类的尖锐物操作此开关，此时屏幕上也会相应的“锁”状态显示。
咨询记录 · 回答于2024-01-20
海信电视HZ65A55E开机后停留在聚好看上
你好关于海信电视HZ65A55E开机后停留在聚好看上您可以查看以下内容哦亲
海信电视一开机就是聚好看是什么原因？
电视开机卡在聚好看页面的原因，可能有以下几点：
* 第一、可能是网络环境不稳定，网速不够。可以检查一下网络环境。
* 第二、可能是聚好看软件卡死，可以卸载掉聚好看，重新下载安装。
* 第三、可能是电视机垃圾过多，影响运行。可以尝试恢复出厂设置后重启，重新下载软件。
如果遇到其他问题，可以随时联系我们。
1. 遥控器被锁住时，按键将无法使用，屏幕上会显示一个锁头的图标。
2. 取出遥控器背面的电池，等待一段时间后再重新安装，这通常会使遥控器恢复出厂设置。具体时间长短可能在10分钟到半个小时之间。
3. 同时按住遥控器的加减键，持续5秒后松开，这是设置开锁和关锁的方法。
4. 部分遥控器只需要同时按住机身的两个功能键。
5. 打开遥控器电池盒盖，通常在盖子的边上会有一个小孔，这是硬上锁和解锁的按钮。使用尖锐物品如牙签可以操作此开/关，此时屏幕上也会相应地显示“锁”的状态。
电视开机卡在聚好看页面的原因可能有以下几点：
1. 网络环境不稳定，网速不够。建议检查网络环境。
2. 聚好看软件卡死。可以尝试卸载该软件，然后重新下载安装。
3. 电视机垃圾过多，影响运行。可以尝试恢复出厂设置后重启，然后重新下载软件。
聚好看是海信智能电视内置的应用，这个是删除不掉的，除非用非正常的手段进行刷机，电视设置里选择默认打开的信号源，默认打开的不要选择聚好看开机就不会进去了，可以根据自己的需求设置默认进入的应用。
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