Question

忘记账户与密码

Answer 1

问：忘记账户与密码

答：你好，在您的 iPhone 或其他受信任 Apple 设备上重设您的 Apple ID 密码 1 、前往“设置”。

答：2 、依次轻点您的姓名 >“密码与安全性”>“更改密码”。

答：3、按照屏幕上的说明重设您的密码。

答：您也可以在受信任的 iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上按照这一流程操作。

答：要在受信任的 Mac 上重设密码，请选取苹果菜单  >“系统偏好设置”。然后，依次点按“Apple ID”和“密码与安全性”，并按照屏幕上的说明操作。

问：是华为

答：如果您使用的是新的 Apple 设备

答：华为什么手机？

答：确认密码是否被更改建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法解锁手机。

答：是否使用了隐私空间如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以重启手机，重启后默认为主空间。

答：是否使用了多用户如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

问：华为mate6

答：恢复出厂设置如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，需谨慎，如果确实需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

答：1. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键不松手，感到震动后稍等5秒，即可进入Recovery模式。（Mate30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。）不同机型操作略有差异，您还可以尝试：关机状态下长按电源键大概5秒后，出现开机震动时再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大约10秒后就会进入Recovery模式。

答：2.通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

答：3.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

答：4.恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

答：如果以上操作都没有解决你的问题，可以携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。最后友情提示一下各位友友，遗忘手机解锁密码会面临手机数据被清除的风险，牢记密码很重要哦。