Question

邮政快递到达处理中心就不动了,但是想急着要包裹怎么办，联系物流客服也解决不了怎么办，我想急着要包裹

Answer 1

问：邮政快递到达处理中心就不动了,但是想急着要包裹怎么办，联系物流客服也解决不了怎么办，我想急着要包裹

答：你好，亲，快递放驿站不派送的处理办法如下：打快递客服总部的电话投诉，不知道电话的百度搜一下，然后和客服说明情况，和客服好好说话，因为客服是给解决问题的。打菜鸟驿站的总部客服电话4001787878投诉菜鸟驿站，说明情况。买到的东西在没有签收之前属于卖家的商品。申请退货，选择仅退货。卖家会主动联系，卖家也会去给找快递。如果打了总部的电话还是没起到作用，直接打12305投诉，或者公众号搜索 邮政业消费者申诉。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。