Question

接待客户有哪些基本礼仪和注意事项

Answer 1

问：接待客户有哪些基本礼仪和注意事项

答：接待客户的基本流程及礼仪11、提前准备前台准备:告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。会议室准备:提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。接待人员准备:对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求(服装、言语等)，建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。2、接待三声来有迎声;问有答声;去有送声。3、热情接待五到A、人到-一对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。