Question

满意度分值怎么计算

Answer 1

问：满意度分值怎么计算

答：亲，您好计算满意度的公式是：满意度=“很满意”比例*100分+“满意”比例*80分+“基本满意”比例*60分+“不太满意”比例*30分+“不满意比例”*0分。

问：我这表如何算出满意度

答：简单算法：满意数目/总数目x%=满意度指数精细算法：（满意3分）（较满意2分）(不满意1分)患者满意度调查表的百分率= ( 满意的人数X 3) /（满意的人数X 3 +较满意的人数X2+不满意的人数X 1）X100%患者较满意度调查表的百分率= ( 较满意的人数X 2) /（满意的人数X 3 +较满意的人数X 2+不满意的人数X 1）X100%患者不满意度调查表的百分率= (不满意的人数X 1) /（满意的人数X 3 +较满意的人数X 2+不满意的人数X 1）X100%