Question

vivo手机显示OTG未安装

Answer 1

问：vivo手机显示OTG未安装

答：1点击设置在手机桌面上找到【设置】图标后点击打开，2点击其他网络与连接在页面中，点击【其他网络与连接】，3安装OTG进入页面后，找到【OTG】，点击对应的开关按钮，点击安装即可，

答：OTG 不是手机软件,不存在安装的说法,它是手机的一项功能。具有 OTG 功能的手机,可用使用 OTG 线连接U盘,读取或修改U盘的内容,otg开关可能有没打开，如果打开了找不到 otg存储 设备的话，也可能松动了或者识别不到OTG 模式是指的使用 OTG 线，让手机兼容其它USB设备。比如手机插 OTG 线，然后连接U盘，手机就可以访U盘里的内容（一般U盘分区格式不兼容NTFS）

答：手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：1、检查手机OTG设置进入手机设置--更多设置--OTG（或者 设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）。2、对比测试OTG转接线将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。3、对比测试连接OTG的设备将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。4、确认外接设备耗电情况如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

答：5、客户服务中心检测可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。