Question

京东退货为什么要先确认收货

Answer 1

问：京东退货为什么要先确认收货

答：您好亲亲，经过查询，京东退货要先确认收货的原因如下： 不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。 京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。