Question

beats保修期内物理损坏可以免费换新吗

Answer 1

问：beats保修期内物理损坏可以免费换新吗

答：您好，亲，很高兴为您解答beats耳机在保修期内是可以更换新耳机的。

答：您可以直接联系卖家客服，进行售后服务请求

答：然后进行服务认定

答：免费进行设备更换

问：人为造成的损坏可以保修吗

问：不知道是我的问题还是同学的问题，把那个挂耳的环弄断了，我想可不可以送去保修换一个，在保修期内的

答：如果是人为损坏的，亲

答：那不一定就是免费更换的

答：会扣除一部分费用

答：但是可以送去进行售后服务维修，这是完全没问题的

答：您先联系卖家客服，进行咨询并截图给客服进行查验

问：在哪有客服，我官方实体店买的

答：那您还有保留官方实体店网址吗？

答：点开官方实体店店铺，将自己的够买设备发票和截图发送给他

问：我知道具体位置，买的时候他说售后一切由苹果公司负责的，他可能没有网店

答：如果您知道具体位置，那就可以直接拿着发票和耳机去店铺进行售后服务

答：一定要记得带发票

问：我去不了那里，跟我所在地太远

答：亲，您联系这个网店的客服，他们是有地区分店的，会指派您去您附近地区的售后服务部进行维修