Question

汽车销售的问题，“H、A、B、C级”客户的分级标准是什么？

Answer 1

问：汽车销售的问题，“H、A、B、C级”客户的分级标准是什么？

问：汽车销售的问题，“H、A、B、C级”客户的分级标准是什么？

答：亲，您好，对于您的情况做出以下分析：应该是“H、A、B、N、D级”客户的分级标准哦，分别是：H级：7天内有订车可能 A级：15天内有订车可能B级：30内有订车可能 C级：2-3个月内有订车可能N级：新接触客户 O级：已签合同、未提车；或订单客户D级：已提车客户 T级：订单退定客户

答：亲，各个公司对客户分级标准不同，但是大致上是一样。有些公司可能会分的更细致些。

问：汽车销售的问题，“H、A、B、C级”各个等级回防电话内容

答：以下是为您整理的相关回答，希望对您有所帮助：汽车销售面对各等级客户的技巧。跟踪H级客户　H级客户是销售顾问必须每天盯着想着的客户。针对于H级的客户其实是不用太多废话的，除非你想故意避开客户的锋芒。不然就单刀直入好了，直接谈价格没有关系的，但是寒暄还是必须要有的。　　不过我这里的谈价格不是叫你们在电话里谈价格，作为销售顾问我们应该邀约客户见面谈，谈得内容可以是逼客户订单，但是在之前你必须先把拦路虎铲除，例如说竞品，只有把竞品排除了，客户才能安心谈价格。　　在谈价格的时候必须和客户磨。除非客户是急性子，不然永远不要一下子就放价格。但是有时候客户可能要走，或者直接说不想买了，那这个时候你一定要争取和客户谈判的机会，不要让客户走掉。这个时间段也可以根据客户的具体情况进行战略的调整。对于H级客户一定不能放弃，直到战败或者成交。

答：跟踪A级客户对于A级的客户一定要以邀约或者上门为主，让客户和我们见到面才是王道，A级的客户有时候也可以逼单，但是尺度一定要把握好，不然很容易引起客户的反感。　　在客户处于A级的时候，销售顾问还要明白一点就是要注意守价格，永远不要把价格放得太快，不然客户到了H级你就会缺少谈判的筹码。即使客户想谈价格，你也必须见到面才能谈价格的。　　其实客户在A级阶段的时候，必须要注意处理客户的顾虑，让客户把所有的顾虑打消掉。这样才能专心谈价格嘛。这个阶段也称作客户由A级向H级的转化的阶段。

答：跟踪B级客户对于B级客户我们应该做好哪几点呢？就是要 让B级客户快点升级，除了时间以外，还有销售顾问的引导也是非常重要的。做好B级客户必须注意下面几点：　　1、见面以后要以聊天为主，以了解需求为主，不要老是想给客户推荐车子；　　2、不强逼客户，一强逼客户，客户可能下次连你人都不想见了，何况是买车；　　3、在这个阶段我们销售顾问我觉得更应该邀请客户过来展厅体验一下，可以为客户安排一次完美的试驾；　　4、做完上面的需求以后，销售顾问可以试着让客户更加了解我们车辆，来增加客户对于我们的信心，前提是客户的需求你必须有了解。

答：跟踪C级客户对于C级客户呢，相对来说不应该思考的东西要少一点，因为客户购车时间相对来说要长点。在客户处于这个阶段的时候销售顾问应该抓住这个机会充分了解客户的需求，当和客户电话沟通的时候也不能表现得太强势，应该无声胜有声，让客户潜移默化的受你的影响。　　在这个阶段千万不要进行逼单，这样很容易谈崩一个单子。最好能够把我们平常的社交和客户渗透在一块，这样就可以和客户差不多建立一个友情基础。

答：跟踪D级客户　而对于D级客户呢？这类客户可能就是路过你们店，又可能你在车展把他接待了，但是他恰好并不是买你们车的，或者可以说是来作参观的，那这个时候你要和他介绍车子，只是会除了礼貌其他应该也不会听你的。但是对于这类客户我们回访必须做到非常及时，回访的时间相对来说可以安排间隔长点。　　还有一个也可以利用客户可以建立自己的桩脚，客户以后买车或者是朋友买可能就会把你推荐出去的。切记对于D级客户绝对不要向他们进行推销，不然一点利用价值都没有的。

问：汽车销售的问题，“H、A、B、C级”各个等级什么时间短打电话好呢

答：亲，10:00～11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。 11:30～下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打哦。打电话时要抓住重点，长话短说。把D级客户往C级走，一级一级的给他转换上去，这样就有很大的购车意向了哦。

答：其他时间的话尽量不要打电话，容易引起反感，最好的还是早上的10点至11点，您打电话时从简单的开始，这样您在后续的沟通中会越来越自信的。

问：怎样才能做个好销售

答：怎样才能做个合格的汽车销售，做好以下几点：1、有自信心:培养自信心，首先要努力学习业务知识，其次要经过职场的不断锻炼，最后还要明白自信不是自高、自大、自命清高2、较强的语言表达能力和一定的沟通技巧:汽车专业销售员在向客户介绍企业和产品情况时，需要有出色的口头表达能力和语言组经织能力，并运用一定的沟通技巧。3、良好的个人形象:个人形象不是单纯的指长相，而是指一个人的整体精神面貌。推销产品首先要推销自己，给客户一种礼貌、诚实、干练的个人形象。4、专业的知识和上进的工作态度:只有将自己的产品特点和优势熟记，才能在销售工作中做到游刃有余。另外，要有强烈的上进心，作为销售员决不要有满足的思想观念，要敢于超越自我，提升自己的发展空间。

答：客户既然能够来到您的店里看车，那么他多多少少都有做些功课，但是同样在介绍汽车的时候还是要给客户介绍详细了，把每一次都当做练习，久而久之有些销售话术你就脱口而出，态度！态度是客户能否购买您的产品时最看重的一样。