Question

客人叫结帐时,服务员应如应对?

Answer 1

问：客人叫结帐时,服务员应如应对?

答：您好 当客人叫服务员结账时，以下是服务员应该如何应对： 1. 端正态度。服务员应该迅速回应客人，停止当前工作，走到他们身边，以亲切的态度对客人微笑。 2. 确认账单。服务员应当带上客人的账单，确认其准确性。 3. 询问方式。确认账单准确无误后，服务员应该问客人他们所采用的结账方式，如：现金，刷卡或微信支付等。 4. 客人选择支付方式。客人选择支付方式后，服务员应清楚地告诉客人需要支付的金额，并帮助客人处理付款手续。 5. 慷慨地说再见。服务员应该慷慨地说再见，感谢客人的光顾，祝客人欢快愉快的一天或晚安。 以上是服务员应该如何应对客人结账时的情况，如果服务员能够细致、迅速地为客人提供结账服务，能够增加客人的满意度，提高餐厅的形象，并且有助于提高顾客的留存率，为餐厅的长期发展奠定基础。