Question

哪个公司用的crm系统

Answer 1

问：哪个公司用的crm系统

答：1.阿里巴巴:阿里巴巴使用客户关系管理系统(CRM)来跟踪客户及其相关数据,以改善客户体验并增加销售收入。它使用的CRM软件包括Salesforce和Microsoft Dynamics。2.腾讯:腾讯使用CRM系统来跟踪客户购买历史、客户服务记录以及其它有关客户的信息。它使用的CRM软件是腾讯QQCRM系统。

答：客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。