手机出现能用WIFI上网，但不能用流量上网的情况，是什么原因？如何解决？前面手机没信号没网络，然后在万能WIFI里面点进去了一个设置，现在搞得手机流量不能用，是什么问题
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如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
咨询记录 · 回答于2021-08-20
手机出现能用WIFI上网，但不能用流量上网的情况，是什么原因？如何解决？前面手机没信号没网络，然后在万能WIFI里面点进去了一个设置，现在搞得手机流量不能用，是什么问题
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
话费有，数据打开的，手机也重启了，就是不能用手机流量
那您可能就需要咨询一下手机维修人员
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