Question

万声集团客服上班好吗

Answer 1

问：万声集团客服上班好吗

答：稍等一下，正在为你查询

答：我认为这个要看个人,能坚持下来的肯定是好的。客服这个行业决定了我们必须是24小时轮班制,决定了话量激增或者特殊情况时,必须保证通话接起率,遇到话量高峰或者特殊事件,必须保证有足够的人员能接电话,否则用户打不进来。那么这个时候,已经到了下班点的人就得留下来加班。不过值得庆幸的是,以上情况都不会是长期的,我们终究会熬过来,和团队、班组一起熬过来。客服行业是计件工资,接的电话量越高,每个电话的单价也会越高。公司有很多条业务线,有的业务线工作相对轻松些,班时没那么紧张,面对的客户素质也比较高,工作压力相对小,这种业务线,一般员工的工资就不会特别高,差不多三四千的样子,业务熟练的会到四五千。

答：而有一些业务线,客户特别刁钻,员工经常挨骂,离职率高,所以在岗的人肯定加班多,这种业务线大部分小伙伴都受不了,不愿意来,因为大家真没吃过什么苦受过什么挫,也还没到为生活低头的年纪,但同样有很多人愿意来这样的业务,原因无他一一挣钱多,这样的业务电话单价高,员工正常干工资基本都是五到七千,有的员工会主动加班,接的电话多了,工资过万的也有。若是吃不了苦,那就去轻松一点儿的业务线。若是吃得了苦,想多挣钱养家糊口,就去那种大部分人都排斥的业务线。