Question

为什么蓝牙耳机连上了打电话有声音媒体没声音

Answer 1

问：为什么蓝牙耳机连上了打电话有声音媒体没声音

答：1、可能是手机的通话音量没有打开，首先尝试拨一个电话号码，在拨号或通话状态下，按机身侧边的音量上键，即可调大声音；2、蓝牙耳机的音量没有开启，开启即可；3、如果是安卓手机也可以进入【设置】，选择【声音】-【媒体】选项，将【媒体】音量调大即可。4、还可以尝试一下断开连接后重新配对耳机和手机，进入手机蓝牙设置后，选中当前的蓝牙耳机项，点击【忽略此设备】，再重新进入蓝牙耳机的搜索模式与手机配对；5、检查蓝牙耳机产品的说明书，尝试将蓝牙耳机设备恢复到出厂模式。如果以上的方法均无法解决没声音的问题，建议带上售后凭证到售后维修点检修耳机。

问：是打电话有声音但是刷视频没声音

答：检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备请您查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。2 检查播放器是否正常请您更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请您重新安装视频播放器尝试。3 检查视频文件格式部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，您可以尝试更换一个播放器播放。4 确认视频文件是否被损坏请您尝试在其他手机上播放该视频，以检查是否是视频文件的问题。如果其他手机也无法播放，可能是视频文件损坏，建议您下载其他资源播放。5 重启设备请您重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。6 仍然无法解决？若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信单独备份），携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。