互联网运营主要做什么?

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咨询记录 · 回答于2022-03-28
互联网运营主要做什么?
亲您好1、内容运营常见的以内容驱动的典型产品有网站、公众号、社区、BBS等,内容包含UGC和PGC。所谓UGC,即User generated content,是用户自发产生的内容,知乎、豆瓣、微博乃至早些年很火的博客都属于UGC的范畴。而PGC,即Professionally generated content,是官方产生的内容,相对UGC来说,内容质量普遍更高,专业性更强,如各大企业媒体的官方公众号、行业检测分析网站等。内容运营在产品中承担的责任包括优质内容筛选、内容分类打标签、内容选材编撰,等等。对内容运营考核的KPI指标包括了文章的阅读数、转发率、原创文章数量、单月文章加精打标签数量等等。一个好的内容运营要有鉴选和撰写好文章的能力,要能够把握用户的阅读心理,善于挖掘用户感兴趣的话题,对UGC产品来说还要能够引导用户产生更多优质的内容。2、活动运营严格上来说,并没有固定哪类产品是内容驱动的,大部分的产品运营过程都包含了许多活动的策划和执行,常见的活动有营销活动(包括热点事件营销、节假日营销、话题活动)、线上线下讲座沙龙等。活动往往是为产品或品牌宣传造势的一个有力途径,一场好的活动能为产品带来大范围的曝光和大量的新用户。活动运营承担的工作内容包括了活动方案的策划、执行,要有良好的文案功底和对用户心理的认知,要知道怎样的活动形式能够有效吸引到怎样的用户群体,能通过哪些渠道推广自己的活动,如何评估和控制预算,有可能出现怎样的问题,该如何规避风险,等等,将活动效果最大化。KPI包含UV、参与人数、转化率等。3、用户运营电商、O2O、社区算是用户运营占比较重最典型的几种产品类型。包括电商跟O2O中常见的push(包括短信、邮件、APP内消息中心等)、社区常见的用户成长体系制定及KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)的打造等。KPI包括消息触达率、各阶段留存、转化率、KOL任务完成指标等。4、其它运营其他常见的运营类型还有数据运营(主要为产品提供数据支持,包括各种数据的监控、分析,需掌握的工具和语言从excel到R语言、SPSS、Python,对技术要求较高)、SEO(搜索引擎优化,常见于网站和电商,用以提高网站或商品的搜索排名)、ASO(Appstore搜索引擎优化,提高搜索关键词的覆盖率及APP奥
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