Question

在淘宝买到假货不给退钱怎么办？

Answer 1

问：在淘宝买到假货不给退钱怎么办？

答：亲亲您好，为您查询到在淘宝买到假货不给退钱的解决方法：1、在淘宝上买到了假货，只要能证明是在淘宝上购买的，就可以退货或者更换，如果淘宝商家构成欺诈的，还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。2、《消费者权益保护法》第24条第1款规定：”经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“在淘宝上买到假货，显然不符合购买者的质量要求，如果在7天之内，消费者可以退货，如果超过了7天，这也符合合同解除的法定条件，购买者可以及时要求退货。当然，购买者也可以要求更换。3、根据《消费者权益保护法》第55条的规定，如果淘宝商家存在欺诈行为，那么购买者还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。亲， 以上就是我为您归纳整理 的答案，为您服务很开心，请给我个赞叭，非常谢谢您，希望我的回答对您有所帮助，然后希望您天天开心，生活愉快，好运常伴哦