Question

有信号不显示4g网

Answer 1

问：有信号不显示4g网

答：亲你好，很高兴为你解答这个问题有信号不显示4g网，打字需要几分钟时间，请您耐心等待

答：1、确认是所有位置存在无法使用4G还是固定某个区域排除是否为信号原因导致；2、确认手机对应卡槽网络设置是否正确、数据功能是否开启、是否达到流量上限；3、拨打相应的客服，咨询下SIM卡的上网功能（4G）是否正常。4、若功能均正常，建议换机换卡测试，排除是否为SIM异常。5、SIM卡无异常，建议联系手机售后进一步处理。

答：手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。