Question

大润发是无理由退货吗

Answer 1

问：大润发是无理由退货吗

答：亲亲~您好，很高兴为您解答。大润发是无理由退货。大润发、富万家等5家商超成为首批线下购物无理由退货实体店。香烟等商品不在大润发商场承诺的七日无理由退货商品范围内。无理由不等同于无条件退货。

答：消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。“烟酒出柜，概不退换”，根据《消费者权益保护法》第二十六条第一款“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。”