Question

华为p10系统升级后开机开不了,充上电源又能使用怎么回事

Answer 1

问：华为p10系统升级后开机开不了,充上电源又能使用怎么回事

答：您好！ 针对您的手机故障现象，请按照以下对应的方法进行排查： 1. 开机时手机黑屏，但是有铃声或振动，可能是屏幕问题。请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。 2. 开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机： - 可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。 - 您也可以尝试长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。 - 如果以上方法不能解决您的问题，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。 3. 开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面： - 可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式。建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。 - 为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。 - 如果以上方法不能解决您的问题，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。 温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。