Question

qq被盗,密码和绑定的手机都被换

Answer 1

问：qq被盗,密码和绑定的手机都被换

答：亲，您好，1、通过密保来找回密码。密保忘记或者丢失通过申诉找回。QQ号码被盗，若QQ号码未设置密保或密保无法通过成功验证。请立即填写帐号申诉表找回QQ号码，申诉成功后，可以重新设置密码和新密保，请点击这里进入根据页面提示填写帐号申诉表。

答：申诉注意事项：多邀请QQ好友辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使已被删除也可以邀请）；最好在最常使用QQ的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交帐号申诉表；填写用过的QQ密码时，如果不记得完整的QQ密码，可以填写认为最接近的或只填写记得的部分密码

答：如果密保手机、密保令牌、密保问题中的任何一种可用，可以登录QQ安全中心，点击“更换”或“解绑”密保手机。若无法解绑，你可以登录QQ安全中心，申请“重置密保”，尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料，以便通过重置审核。申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。最后还是不行就只能QQ客服或者申诉了。