QQ改不了密码怎么回事
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您好,这个问题我来帮您解决,原因及解决步骤如下:
1. 如果QQ没有设置二代密码保护,需要在常用IP段(即经常登录QQ的网络环境,比如办公室、家庭或常用网吧等)登录3到7天才能修改密码(http://aq.qq.com/→修改密码)。
2. 若无法持续在固定的IP环境上登录或者在同一地方登录较长一段时间仍无法修改密码,建议提供3个历史密码登录http://aq.qq.com/up,申请二代密码保护,再用密保修改你的QQ密码(或其他相关密码信息)。申请二代密保后,修改密码将不再受常用IP限制。
3. 若无法申请密保或申请密保失败,请你通过帐号申诉http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
4. 成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
咨询记录 · 回答于2024-01-11
QQ改不了密码怎么回事
您好,这个问题我来帮您解决,原因及解决步骤如下:
1. QQ如果没有设置二代密码保护,需要在常用IP段(即经常登录QQ的网络环境,比如办公室、家庭或常用网吧等)登录3到7天才能修改密码(http://aq.qq.com/→修改密码)。
2. 若无法持续在固定的IP环境上登录或者在同一地方登录较长一段时间仍无法修改密码,建议提供3个历史密码登录http://aq.qq.com/up,申请二代密码保护,再用密保修改你的QQ密码(或其他相关密码信息)。申请二代密保后,修改密码将不再受常用IP限制。
3. 若无法申请密保或申请密保失败,请你通过帐号申诉http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
4. 成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
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