Question

苹果耳机一只突然没声音

Answer 1

操作工具：AirPods Pro、iPhone 13
操作系统：iOS 15.5
原因可能有三：蓝牙连接故障，需断开蓝牙重新连接；无声的耳机电量耗尽，此时把两个耳机充满电即可；蓝牙耳机主板故障，有接触不良等问题，此为硬件故障，需要进行检修。
Airpods pro只有一只有声音，原因可能有三点，可逐一进行排查：
1、蓝牙连接故障：
蓝牙连接故障，这种是偶然性故障，只需要断开蓝牙连接，然后重新连接即可，连接方法如下：
1、点击蓝牙选项进入手机的设置界面内，选择【蓝牙】选项。（如下图所示）
2.点击更多图标选择Airpods Pro设备后方的点击右侧的【i】图标。（如下图所示）
3、点击忽略设备选择下方的【忽略此设备】，并将耳机重新放置进盒子中。（如下图所示）
4、重新连接设备长按盒子侧面的按钮进行设备重置，当盒子上的提示灯呈白色闪烁状态时，可再尝试重连。（如下图所示）
2、单只耳机电量耗尽：
Airpods Pro耳机一只有电而另一只电量耗尽，就会出现一边响一边不响的情况，只需要把两只耳机放进盒中并合上盖子，将电量全部充满即可。在耳机与手机蓝牙连接正常的情况下，打开耳机盒盖，即可在手机界面中查看耳机电量。
3、耳机主板故障：
Airpods Pro主板故障，出现接触不良等问题可能导致一只耳机连接不上，此为硬件故障，需要到售后中心进行检修。