出现这种情况一般是因为手机号码出现了被封禁、停机、欠费等问题,这导致外部用户拨打该号码时收到空号提示。解决该问题的方法如下:
检查自己的手机信号是否正常,如信号不好可能会影响电话接收。
检查是否存在号码被封禁的情况,这可能导致无法接收外部来电。可以联系当地的手机服务商进行咨询,并处理好相关手续。
检查自己的号码是否欠费,如果是的话可以进行充值并等待一段时间,以完成应付欠费手续。欠费时间长可能会导致号码被注销,需要重新开通号码。
如果以上问题都不存在,可以联系当地手机服务商或运营商进行咨询,寻求相关技术支持。可能需要提供身份证等相关信息。